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Il paesaggio oltre la crisi

Il paesaggio oltre la crisi

Il 31 maggio a Praga, presso l’Istituto Italiano di Cultura (Vltašska 34, Praga 1) è stata aperta al pubblico la mostra di Manuel Bonfanti, intitolata “Il paesaggio oltre la crisi”. L’iniziativa - patrocinata dall’Ambasciata d’Italia, dall’Istituto Italiano di Cultura e dalla onlus Assis - è promossa dall’Italian Business Center di Praga. Il catalogo, edito da Progetto RC, contiene un testo critico di Ivan Quaroni. Attraverso una cinquantina di opere, prevalentemente di medie e grandi...

Siamo un partner serio in Repubblica Ceca/ We are a serious partner in the Czech Republic

Siamo un partner serio in Repubblica Ceca/ We are a serious partner in the Czech Republic

Signor Vogel, cosa ne pensa dell'attuale mercato bancario ceco e dell'offerta che propone? Riesce a individuare delle caratteristiche in comune con il mercato italiano? 
Il mercato bancario ceco è un mercato di banche universali. È caratterizzato in particolare dalla presenza di istituti bancari esteri. L'offerta proposta dalla gran parte delle banche è comparabile, le differenze risiedono nel servizio personalizzato. Nel complesso si può dire che il mercato bancario della Repubblica ceca si distingue per l'elevata liquidità e per la grande disponibilità a concedere crediti. Al contrario il mercato bancario italiano è attualmente alle prese con la crisi economica. La liquidità è molto limitata, solo raramente i fondi disponibili vengono utilizzati per fornire credito alle imprese e alla clientela privata. Il mercato bancario italiano è improntato a una forte concorrenza, in futuro dovrà consolidarsi maggiormente, il che significa che molte banche italiane, per poter svolgere la propria funzione sul mercato e soddisfare i requisiti imposti dalle misure regolamentari di Basilea 3, saranno costrette alla fusione. 
 
Come si evolverà il mercato bancario ceco negli anni a venire e come cambieranno le necessità dei clienti in questo paese? 
I clienti potranno scegliere in misura sempre maggiore a chi affidare le proprie operazioni bancarie. Noi, rappresentanti del settore bancario, dovremo cercare di accaparrarci il favore dei clienti offrendo nuovi prodotti. Dal momento che in particolare la clientela estera, ad esempio quella italiana, ha la possibilità di operare un confronto con le banche di altri paesi, ed è quindi particolarmente esigente rispetto ai servizi bancari, diventerà essa stessa uno dei motori dell'innovazione. L'attenzione si sposterà dai prodotti standard, "prêt-à-porter", ai "prodotti su misura" con una grande componente di servizi. I prodotti base saranno più economici, mentre per il servizio personalizzato il cliente, in base alla complessità delle proprie esigenze, dovrà pagare un extra. Tale tendenza comincia ad affermarsi anche tra i clienti locali. Noi della Volksbank ci siamo preparati a questa evoluzione, ed è per questo che affidiamo le esigenze e le richieste dei clienti alla cura di consulenti personali. 
 
Quale vantaggio presentano a suo avviso i prodotti Volksbank CZ all'interno del mercato bancario ceco, un ambiente fortemente competitivo? 
La Volksbank CZ, e in particolare il reparto International Desk, dispone di una vasta esperienza professionale sul mercato locale. Tra gli altri nostri vantaggi, ci sono anche procedure decisionali brevi, uno dei motivi che ci consentono di godere presso i nostri clienti della fama di partner affidabili. I nostri prodotti sono in sé comparabili ai prodotti offerti da altre banche, ma il cliente osserva anche in che modo lavorano i dipendenti ed è in grado di  apprezzare il loro impegno individuale. 
 
All'interno della Volksbank CZ, nella sua posizione di direttore di International Desk, lei è responsabile anche dell'Italian Desk. Quale importanza hanno i clienti italiani per la Volksbank e in che modo la sua banca può soddisfare in particolare le loro esigenze? 
La clientela italiana costituisce una parte sostanziale della nostra area di attività principale. Del resto, a giudicare dal volume dei crediti e dei depositi e dal numero di clienti,  abbiamo il secondo più grande Italian Desk di tutte le banche della Repubblica Ceca. Ovviamente la squadra dell'Italian Desk comunica con i clienti in lingua italiana. Insieme al forte impegno personale del team di consulenti Volksbank, la conoscenza del mercato di cui parlavo e i  veloci canali decisionali creano le condizioni migliori per fornire ai clienti italiani un servizio perfetto. Uno dei membri del consiglio di amministrazione della Volksbank CZ, il signor Frank Guthan , responsabile del settore Corporate Banking di cui fa parte anche l'International Desk, incontra regolarmente i nostri clienti italiani, mostrando loro di avere particolarmente a cuore le loro necessità.  
 
Da quale settore di attività provengono i clienti dell'Italian Desk?  Il mercato immobiliare ceco è ancora così allettante per gli operatori italiani? 
I clienti del nostro Italian Desk operano prevalentemente nel settore immobiliare e molti dei nostri clienti italiani lavorano nel settore privato. In futuro il settore immobiliare in sé non costituirà più il motore principale della crescita. Il motivo è che il numero di investimenti interessanti e proficui nell'immobiliare tenderà a ridursi. Diminuendo i rendimenti, la locazione a lungo termine di beni immobili ai privati risulta meno attraente sul mercato locale. Pertanto ci attendiamo che un numero sempre maggiore di aziende manifatturiere italiane mediterà di spostare la produzione in località interessanti, quale senza dubbio la Repubblica Ceca è. In particolare se consideriamo le difficoltà economiche che l'Italia sta affrontando e la crescente pressione verso una maggiore razionalizzazione, la Repubblica Ceca, con il buon livello di istruzione dei dipendenti locali e - rispetto l'Italia - con gli allettanti costi salariali, rappresenta un'eccellente alternativa. 
 
Dov'è ubicato il servizio International Desk? Siete in grado di soddisfare le esigenze degli imprenditori in tutte le regioni del paese? 
L'International Desk della Volksbank ha sede a Praga e a Brno, vale a dire nelle due località di maggior rilievo economico della Repubblica ceca. La nostra filosofia consiste però nel prendersi cura del cliente direttamente a casa sua, lì dove è radicata la sua società. Pertanto, partendo dalle nostre due filiali, riusciamo a coprire in pratica l'intera repubblica.  
 
In che modo, a suo avviso, potete arricchire la gamma dei servizi offerti dall'International Desk sotto la guida della russa Sberbank, il nuovo proprietario? 
Grazie alle sue chiare decisioni strategiche e alla solida base finanziaria, il nostro nuovo proprietario ci dà la sicurezza di poter continuare a programmare. Al momento, ovviamente, offriamo servizi speciali anche ai clienti russi. Come è evidente dal nuovo assetto proprietario, in questo segmento ci attendiamo una forte crescita.  

 

-Progetto Repubblica Ceca-

 

 

Mr. Vogel, what are your views on the current Czech banking market and what it has to  offer? Do you see any common aspects with the Italian market?
The Czech banking market is made up of universal banks and is particularly characterized by the presence of foreign banks. The offer proposed by most banks is rather similar and the only difference is the personalized services being offered. We may say that, above all, the  Czech Republic banking market is characterized by high liquidity and great availability in granting loans. On the contrary, the Italian banking market is currently struggling with the economic crisis, and its liquidity is very limited and the available funds are very rarely used to provide credit to businesses and private clients. The Italian banking market is marked by strong competition and will have to consolidate even more in the future, which means that many Italian banks will be obliged to merge in order to play a role in the market and meet the standards imposed by the Basel 3 regulatory measures.

How will the Czech bank market evolve over the next few years and how will clients' needs change in this country?
Clients may increasingly choose to whom they wish to entrust their banking operations.  As representatives of the banking sector, we should try to win over clients by offering them new products. Due to the fact that foreign clients, such as the Italian ones, have the opportunity to compare banks in other countries, they become particularly demanding when it comes to banking services and as a consequence, they act as drivers of innovation. The focus will shift from the standard "prêt-à-porter" products, to "made to measure" ones, with a large component consisting of services. The basic products will be cheaper of course, whilst for personalized services - on the basis of the complexity of the client's requirements - the customer will have to pay extra. This trend is even beginning to spread among local customers. We, from Volksbank, are already well prepared for this evolution and this is why we entrust our personal advisors to take care of the requirements and demands of our clients.

According to you, what are the advantages of Volksbank CZ products in the highly competitive Czech banking market?
Volksbank CZ, and in particular the International Desk department, have extensive professional experience in local markets. The other advantages include short decision-making procedures, which have allowed us to gain a high reputation among our clients as reliable partners.  In essence, our products are comparable to those offered by other banks, but clients also take into consideration the way staff operate and are able to appreciate their individual commitment.

As director of the International Desk within Volksbank CZ, you are also responsible for the Italian Desk. How important are Italian clients for Volksbank and how does your bank meet their specific requirements?Italian clients make up a substantial part of our core  business and if we take into account the high volume of loans and deposits and the number of clients, we have the second largest Italian Desk compared to all the other banks in the Czech Republic.  Obviously, the Italian Desk team deals with clients in the Italian language. The strong personal commitment on the part of the Volksbank, deep knowledge of the market - as I have just said - and fast decision-making procedures, are the best conditions to provide Italian clients with a highly professional service. One of the members of the CZ Volksbank Board, Mr. Frank Guthan, responsible for the Corporate Banking sector, of which the International Desk is part of, meets Italian clients on a regular basis, which confirms his particular concern for their requirements and needs.

Which sector do Italian Desk clients from? Is the Czech real estate market still so appealing to Italian operators?
The clients of our Italian Desk operate mainly in the real estate sector and many of our Italian clients work in the private sector. However, in the future, the real estate sector itself will no longer be the main driver of growth. The reason is that the number of interesting and profitable property investments will tend to shrink.  As returns on capital diminish, the long-term lease of real property in local markets will be less attractive for individuals. It is to be expected therefore that an increasing number of Italian manufacturers will consider moving their production to more interesting locations, as undoubtedly the Czech Republic is. In particular, if we consider the economic difficulties facing Italy at present and the increasing pressure towards greater rationalization, the Czech Republic, with the high educational standards of its local workers– compared to Italy - as well as its attractive salary costs, represents an excellent alternative.

Where is the International Desk service located? Are you in a position to meet the needs of entrepreneurs in every region of the country?
The Volksbank International Desk is based in Prague and Brno, i.e. in two of the major economic locations in the Czech Republic. However, our philosophy is to take care of our clients on the spot - close to  where the company is located.  Therefore, starting from our two branches, we are practically in a position to cover the whole Republic.

According to you, how can you enrich the range of International Desk services under the direction  of the new Russian owner Sberbank?
Thanks to its clear strategic plan and a sound financial base, our new owners have given us assurance that we may carry on with our program.  At present, of course, we are also offering special services to our Russian clients.  As is clearly defined by the new ownership structure, we expect a considerable growth in this segment.

 

-Progetto Repubblica Ceca-